Garantie en after sales

Bekijkt u ook eerst de veel gestelde vragen. Hierin vindt u misschien al een antwoord op uw 'klacht'
Naar veel gestelde vragen

Onze producten hebben een garantie die kan variëren van 1 jaar tot niet in tijdsduur beperkt, afhankelijk van het type product en de fabrieksgarantie. Het recht op garantie vervalt als het artikel fouten bevat of beschadigingen heeft die voortgekomen uit slijtage, oneigenlijk gebruik of reparaties uitgevoerd door derden.

Als u een probleem heeft met een ontvangen artikel kunt u dit terugsturen via Zwerfkei retourpagina.
Vergeet u niet om uw gegevens, een (kopie van) de originele factuur en een beschrijving van de klacht mee te sturen. Bij webbestellingen wordt de factuur altijd meegestuurd. Screenshots vormen geen geldige factuur.

Zwerfkei draagt de kosten van de retourzending van het gerepareerde of vervangende product.

U kunt uiteraard ook in de winkel langskomen om uw klacht voor te leggen.
U kunt bij problemen eventueel per post, e-mail of fax contact met ons opnemen, waarna wij u verder helpen.

Uw retourpakket op laten halen door TNT | Post
Wilt u een pakket retourzenden naar Zwerfkei maar heeft u geen tijd om dit af te leveren bij het postkantoor, dan heeft TNT|Post de ophaalservice. Het pakket wordt thuis of op het werk opgehaald. De kosten voor een pakket tot 10 kilo bedragen €8.95. Deze kosten komen voor rekening van de klant.
Voor meer informatie over deze service... hier leest u er alles over