Zwerfkei door U!
aantal gastenboek reacties: 3382!
Geef ook uw mening over Zwerfkei!
perfecte service van Zwerkei!
NeoAir matjes hebben een poreuze bovenlaag en liepen langzaam leeg.
Deze worden vervangen door 2 nieuwe! En dit binnen 3 dagen.
Top ouderwetse service kan dus nog steeds.
Geert Oosterlinck
24 uren geleden
Geen opmerking
zeekajakkers.com
1 dagen geleden
Correcte en snelle (retour) afhandeing
Anoniem
1 dagen geleden
overzichtelijke winkelwagen en manier van bestellen.
Anoniem
2 dagen geleden
Goed assortiment
Vriendelijk en deskundig personeel
Zeer snelle levering via website
Leuke route door winkel
Verbeterpunt(en): Bij de uitverkoophoek hangt de kleding te dicht op elkaar, te vol. Assortiment kinderkleding uitbreiden (vanaf maat 140)
Verbeterpunt(en): Bij de uitverkoophoek hangt de kleding te dicht op elkaar, te vol. Assortiment kinderkleding uitbreiden (vanaf maat 140)
Ariane
3 dagen geleden
Snel, betrouwbaar
Joris
3 dagen geleden
Snelle en correcte levering. Mogelijkheid om pakket te laten bezorgen bij een bezorgpunt.
Verbeterpunt(en): Meer en betere foto's van de producten.
Verbeterpunt(en): Meer en betere foto's van de producten.
Maaike
3 dagen geleden
Geen opmerking
Irene
3 dagen geleden
Snelle levering en geen verzendkosten
Els
3 dagen geleden
snel en goed verpakt.
Hugo
3 dagen geleden
Super snelle levering.
Kwaliteit kleding goed.
Verbeterpunt(en): Bij kleding vermelden bv. Ruim vallend of strak
Verbeterpunt(en): Bij kleding vermelden bv. Ruim vallend of strak
T Verbeek
4 dagen geleden
Geen opmerking
Anoniem
4 dagen geleden
Vriendelijke medewerker van de webshop die de bestelde hoofdlamp van PETZL direct door vergelijkbare lamp van een ander merk verving toen de PETZL lamp toch niet leverbaar bleek te zijn.
Richard
4 dagen geleden
Geen opmerking
Verbeterpunt(en): Als bestelling niet goed verloopt contact houden met de klant. Wij hebben 6 weken moeten wachten op onze bestelling en daar zelf steeds weer contact voor moeten opnemen. Daar dit een verjaardagskado was is dit niet zo leuk geweest.
Verbeterpunt(en): Als bestelling niet goed verloopt contact houden met de klant. Wij hebben 6 weken moeten wachten op onze bestelling en daar zelf steeds weer contact voor moeten opnemen. Daar dit een verjaardagskado was is dit niet zo leuk geweest.
Anoniem
4 dagen geleden
PRIMA Service, ook na jaren !
Jose
5 dagen geleden
Wat dom dat jullie itt jullie concurrenten als bever en carl denig op tweede pinksterdag gesloten zijn...
Otto
5 dagen geleden
Geen opmerking
Anoniem
5 dagen geleden
Snelle levering, mooi en uitgebreid assortiment
Verbeterpunt(en): De prijzen zijn aan de hoge kant!
Verbeterpunt(en): De prijzen zijn aan de hoge kant!
Geert Oosterlinck
5 dagen geleden
Snelle levering, goed verpakt, en een kleine attentie erin. Erg leuk!
Karin
5 dagen geleden
Geen opmerking
Vincent
5 dagen geleden
Duidelijke site (overzichtelijk)
Snelle levering met info mail
Goed verpakt
Verbeterpunt(en): Paypal optie om te betalen Grotere foto's van de artikelen
Verbeterpunt(en): Paypal optie om te betalen Grotere foto's van de artikelen
Patrick
5 dagen geleden
Geen opmerking
Agnes
6 dagen geleden
Deskundig personeel, goed assortiment, prettige en avontuurlijke winkel.
Ruud Verkerke
6 dagen geleden
goed
Verbeterpunt(en): goed
Verbeterpunt(en): goed
f.m.van es
7 dagen geleden
Geen opmerking
Bart
7 dagen geleden
Snelle afhandeling, makkelijk retourneren, goede verzendmogelijkheden en gratis verzenden.
Verbeterpunt(en): Ik heb voornamelijk de slaapzakken bekeken. Daar zijn bij de selectiecriteria een aantal merknamen dubbel. Bovendien lijkt hij niet goed te sorteren (bij prijs, merk e.d.) Ook werkt de mogelijkheid om de selectie te maken niet bij terugkeren nadat een slaapzak is bekeken. 'aantal' is een beetje overbodig vind ik. Is het een idee om ook te kunnen selecteren op warmte?
Verbeterpunt(en): Ik heb voornamelijk de slaapzakken bekeken. Daar zijn bij de selectiecriteria een aantal merknamen dubbel. Bovendien lijkt hij niet goed te sorteren (bij prijs, merk e.d.) Ook werkt de mogelijkheid om de selectie te maken niet bij terugkeren nadat een slaapzak is bekeken. 'aantal' is een beetje overbodig vind ik. Is het een idee om ook te kunnen selecteren op warmte?
Maritta
7 dagen geleden
Geen opmerking
Anoniem
1 weken geleden
Verzending is razendsnel en gratis, klantenservice reageert binnen 3 minuten op vragen per mail!
Menno
1 weken geleden
Heel fijn dat bestelling zo snel wordt verwerkt! De ene dag besteld, de volgende dag bezorgd.
Esther
1 weken geleden
alles... aflevering...
geen minpunt te ontdekken..
blijf zo doorgaan..
mieke
1 weken geleden
Geen opmerking
Anoniem
1 weken geleden
Snelle levering, bestelling te volgen via internet en goede verpakking
Wijnand
1 weken geleden
goede zoekmachine op website
overzichtelijke website
Verbeterpunt(en): nvt
Verbeterpunt(en): nvt
Katy Koot
1 weken geleden
Vrijwel de enige die nog de odsey backpack in de maat L op voorraad had. Dit betekend dat ze in het verleden hoogstwaarschijnlijk groot hebben ingekocht wat in dit geval een plus bleek. Snelle bezorging met leuke accessoires erbij zoals een notitieboekje en enkele (oude) travelmagazines.
Verbeterpunt(en): De mailing minder regelmatig versturen aangezien jullie geen shop zijn waar dagelijks of wekelijks door dezelfde klant gekocht wordt maar meer voor seizoenen,
Verbeterpunt(en): De mailing minder regelmatig versturen aangezien jullie geen shop zijn waar dagelijks of wekelijks door dezelfde klant gekocht wordt maar meer voor seizoenen,
Pablo's IJscobar
1 weken geleden
Navigatie op de site
Verbeterpunt(en): Bij ruilen zou het handig zijn als je meteen nwe artikel kunt invullen.
Verbeterpunt(en): Bij ruilen zou het handig zijn als je meteen nwe artikel kunt invullen.
Louise
1 weken geleden
goede service en snelle levering
René
1 weken geleden
Zeer snelle en correcte levering, mooie makkelijke en ook nog eens gratis retour zenden.
Daarbij netjes een mailtje wanneer het geld retour word gestort.
Website en bestel gemak (dus niet perse account aanmaken) zijn nagenoeg perfect.
Verbeterpunt(en): Eigenlijk geen uitgezonderd de producten die niet meer leverbaar zijn uit de website aanbod halen.
Verbeterpunt(en): Eigenlijk geen uitgezonderd de producten die niet meer leverbaar zijn uit de website aanbod halen.
Twan
1 weken geleden
Geen opmerking
Dieneke
1 weken geleden
Het bestelde product bleek niet op voorraad te zijn, maar geld is netjes binnen een paar dagen teruggestort
Verbeterpunt(en): Het bestelde product bleek niet op voorraad te zijn, maar geld is netjes binnen een paar dagen teruggestort
Verbeterpunt(en): Het bestelde product bleek niet op voorraad te zijn, maar geld is netjes binnen een paar dagen teruggestort
Roelof
1 weken geleden
Snel goed geregeld
Verbeterpunt(en): geen
Verbeterpunt(en): geen
Oijen
1 weken geleden
aanbod, veel verschillende dingen
Verbeterpunt(en): het zoeken met selecties werkt vervelend. Als je een selectie maakt, daarna een product bekijkt en teruggaat naar de selectie is de selectie weg
Verbeterpunt(en): het zoeken met selecties werkt vervelend. Als je een selectie maakt, daarna een product bekijkt en teruggaat naar de selectie is de selectie weg
Lars
1 weken geleden
vlotte en inzichtelijke verzending
Gerlanda
1 weken geleden
De bestelde artikelen waren heel snel bij ons binnen en de prijs was goed t.o.v. andere aanbieders.
Henk
1 weken geleden
Lage prijs (in mijn geval), snelle bezorging en goede communicatie aangaande levering. Eenvoudig om via TNT Post afhaalpunt te laten leveren.
Ewolud
1 weken geleden
Snelle levering! netjes
Verbeterpunt(en): het klamboe ophang stysteem was alleen in duits ;-)
Verbeterpunt(en): het klamboe ophang stysteem was alleen in duits ;-)
Inge
1 weken geleden
Snelle correcte levering. Opvallend vond ik dat de Zwerfkei de enige winkel was die een bepaalde kleur, maat en type Fjallraven broek kon leveren. Daar was ik blij mee. En ook nog zonder extra verzendkosten.
Verbeterpunt(en): Op de website stond een plaatje van de broek, maar waarschijnlijk niet in de goede kleur. Bij de light khaki, staat een meer zandkleurige broek afgebeeld. Dat schept wat verwarring. Gelukkig staat er bij de omschrijving een kleurnummer, zodat ik toch met een gerust hard de bestelling kon doen. Maar verder..... Ga zo door!
Verbeterpunt(en): Op de website stond een plaatje van de broek, maar waarschijnlijk niet in de goede kleur. Bij de light khaki, staat een meer zandkleurige broek afgebeeld. Dat schept wat verwarring. Gelukkig staat er bij de omschrijving een kleurnummer, zodat ik toch met een gerust hard de bestelling kon doen. Maar verder..... Ga zo door!
Anoniem
2 weken geleden
actuele voorraad info, snelheid verzenden
Anoniem
2 weken geleden
Geen opmerking
Anoniem
2 weken geleden
Zeer snelle levering, geen verzendkosten
Frank
2 weken geleden
Goede feedback qua voortgang bestelling en een snelle levering.
Verbeterpunt(en): Geen.
Verbeterpunt(en): Geen.
Wouter
2 weken geleden
Snelle bezorging, duidelijke communicatie
per email, goed product en heldere website
Simone
2 weken geleden
Supersnelle levering: 's middags besteld, 's avonds al meteen een track & trace code en de volgende dag geleverd.
Extraatje in de vorm van post-it blaadjes
Geen verzendkosten
Verbeterpunt(en): Maak alsjeblieft weer die prachtige catalogus die jullie vroeger maakten: met al die informatie die daar in stond, waarin bijvoorbeeld alles werd uitgelegd over dons of verschillende synthetische vulling etc. Of zet het als pdf op de site! Voordelen/nadelen brandstoffen etc. etc. Tips voor onderhoud etc.
Verbeterpunt(en): Maak alsjeblieft weer die prachtige catalogus die jullie vroeger maakten: met al die informatie die daar in stond, waarin bijvoorbeeld alles werd uitgelegd over dons of verschillende synthetische vulling etc. Of zet het als pdf op de site! Voordelen/nadelen brandstoffen etc. etc. Tips voor onderhoud etc.
Adriënne
2 weken geleden
Geen opmerking
Sandra
2 weken geleden
Geen verzendkosten
snelle levering
veel producten
Dorrie
2 weken geleden
Professioneel; zeer goede kennis van zaken.
Verbeterpunt(en): Tip: geef vooraf direct aan dat er meer keuze beschikbaar is in de wandelschoenen, maar dat er voor het gemak of zo steeds maar 2 merken/modellen tegelijk getoond worden. Nu werden er steeds 2 opgehaald en vroeg je je af wat is er nog meer beschikbaar.
Verbeterpunt(en): Tip: geef vooraf direct aan dat er meer keuze beschikbaar is in de wandelschoenen, maar dat er voor het gemak of zo steeds maar 2 merken/modellen tegelijk getoond worden. Nu werden er steeds 2 opgehaald en vroeg je je af wat is er nog meer beschikbaar.
Michel
2 weken geleden
-zeer snelle levering
-goed verpakt
-leuke extra`s
Verbeterpunt(en): -betalen via Paypal ...geeft klant extra zekerheid
Verbeterpunt(en): -betalen via Paypal ...geeft klant extra zekerheid
Michael
2 weken geleden
snelle en gratis verzending. groot assortiment. Vriendelijk contact waarbij verteld werd dat mijn bestelde artikel niet op voorraad was.
Verbeterpunt(en): 1 artikel was niet meer voorradig. Terwijl op de site er wel voldoende voorraad aangegeven werd.
Verbeterpunt(en): 1 artikel was niet meer voorradig. Terwijl op de site er wel voldoende voorraad aangegeven werd.
Erik
2 weken geleden
Voorbereiding voor retourzendingen.
Op tijd geleverd.
Kwaliteit van het product.
Verbeterpunt(en): Meer "technische" details invullen. Nu was de materiaal keuze en de uitvoering een hok Ik weet niet of in de winkel afhalen een optie is.
Verbeterpunt(en): Meer "technische" details invullen. Nu was de materiaal keuze en de uitvoering een hok Ik weet niet of in de winkel afhalen een optie is.
nawijn
2 weken geleden
Goede kwaliteit sokken, vorige valke sokken gingen lang mee!!
MR
2 weken geleden
Goede prijs en geen verzendkosten
mark
2 weken geleden
Geen opmerking
Rob
2 weken geleden
Geen opmerking
Rian
2 weken geleden
Zeer snelle levering
Verbeterpunt(en): Geen
Verbeterpunt(en): Geen
Jan
2 weken geleden
prima webshop
snelle levering
duidelijk feedback via mail
Verbeterpunt(en): het kunnen vergelijken van de specificaties van bv 3 geselecteerde producten
Verbeterpunt(en): het kunnen vergelijken van de specificaties van bv 3 geselecteerde producten
Mark
2 weken geleden
De bestelling verliep perfect en zeer snel. Ondertussen werd ik ook nog goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de aflevering.
Verbeterpunt(en): Geen.
Verbeterpunt(en): Geen.
Carolien
2 weken geleden
Snel geleverd. Een product was voorlopig niet leverbaar en op eigen initiatief vervangen door een vergelijkbaar product, zodat het binnen enkele dagen bij mij was. Prima actie.
Wout
2 weken geleden
Snelle levering
Anoniem
2 weken geleden
mooie winkel met veel aanbod.
Verbeterpunt(en): klantvriendelijkheid. E-mailcontact vond ik niet plezierig.
Verbeterpunt(en): klantvriendelijkheid. E-mailcontact vond ik niet plezierig.
Anoniem
3 weken geleden
Snel leveren per post
Verbeterpunt(en): Prijsniveau aan de hoge kant
Verbeterpunt(en): Prijsniveau aan de hoge kant
Tamas
3 weken geleden
als ik wat bestel netjes optijd
Verbeterpunt(en): geen
Verbeterpunt(en): geen
Anoniem
3 weken geleden
snelheid, service.
Verbeterpunt(en): geen
Verbeterpunt(en): geen
brigitte
3 weken geleden
Goede service in de winkel,erg vriendelijk personeel,zeer behulpzaam...idem bij telefonisch contact,ook na veel vragen stellen...zeer snelle levering na internet bestelling (2mei besteld & 3mei in huis)...
Verbeterpunt(en): Meer foto's op de site,niet alle producten zijn voorzien van een afbeelding!
Verbeterpunt(en): Meer foto's op de site,niet alle producten zijn voorzien van een afbeelding!
Rob Plat
3 weken geleden
Snelle en goede levering.
Verbeterpunt(en): Geen
Verbeterpunt(en): Geen
Marjolein
3 weken geleden
Besteld en binnen, snel en effectief.
Verbeterpunt(en): Geen, houden zo
Verbeterpunt(en): Geen, houden zo
Maikel
3 weken geleden
Ruilen en retour gaat super makkelijk en is gratis.
Verbeterpunt(en): De internetsite (winkel) kan beter:teksten lopen over elkaar heen of zijn niet 100% in beeld. Bij mijn bestelling kwam het geleverde product niet geheel overeen met de foto in de internetwinkel.
Verbeterpunt(en): De internetsite (winkel) kan beter:teksten lopen over elkaar heen of zijn niet 100% in beeld. Bij mijn bestelling kwam het geleverde product niet geheel overeen met de foto in de internetwinkel.
Bert
3 weken geleden
Geen opmerking
Sanne
3 weken geleden
Snelle levering. Gratis retour mogelijkheid is toch ook heel belangrijk.
Anoniem
3 weken geleden
Snelheid
Verbeterpunt(en): Prijs kan lager in vergelijking andere webwinkels.
Verbeterpunt(en): Prijs kan lager in vergelijking andere webwinkels.
Anoniem
3 weken geleden
Vlotte en goede afhandeling. Artikel op goede wijze ontvangen.
Verbeterpunt(en): Klantvriendelijkheid niet te beoordelen. Geen contact mee gehad. Artikel via webshop gekocht.
Verbeterpunt(en): Klantvriendelijkheid niet te beoordelen. Geen contact mee gehad. Artikel via webshop gekocht.
Kees
3 weken geleden
webshop duidelijk - voorwaarden (zoals levertijd) helder en binnen de aangegeven tijd geleverd!
Diane
3 weken geleden
Snelle levering vanuit de webshop. Vriendelijk en deskundig personeel in de winkel. Groot assortiment, dus de kans is groot dat wat jij zoekt er ook daadwerkelijk is.
Christean
3 weken geleden
Scherpe prijzen, onwaarschijnlijk snelle levering, groot assortiment.
Anoniem
3 weken geleden
snelle levering, altijd retoursticker.
Piet Beemster
3 weken geleden
Gratis retourzenden
Verbeterpunt(en): Meer duidelijkheid verschaffen over producten die ''tijdelijk niet leverbaar'' zijn.
Verbeterpunt(en): Meer duidelijkheid verschaffen over producten die ''tijdelijk niet leverbaar'' zijn.
Anoniem
3 weken geleden
Geen opmerking
Anoniem
3 weken geleden
Dit was een hele vlotte besteling
Edwin
3 weken geleden
Zeer corrette afhandeling
M.J.Vernooijs
3 weken geleden
Uitgebreid assortiment
Verbeterpunt(en): geen
Verbeterpunt(en): geen
Anoniem
3 weken geleden
Prima overleg,volgens afspraak vlot verzonden en ontvangen.
Verbeterpunt(en): Haal alsjeblieft die irritante balk met gedateerde info onder de website weg!
Verbeterpunt(en): Haal alsjeblieft die irritante balk met gedateerde info onder de website weg!
Marcus
3 weken geleden
uitstekende service
Mark
3 weken geleden
Ik ben zeer te vrede, bestelling was snel aangekomen.
Verbeterpunt(en): niet
Verbeterpunt(en): niet
Marinka
3 weken geleden
Snelle afhandeling, duidelijke site, goede voorraad aanduiding.
John
3 weken geleden
Eerst telefonisch contact gehad met De Zwerfkei en daar zeer goed uitleg gehad van een deskundige over de verschillen tussen twee van mijn opties. (Branders)
Verbeterpunt(en): TNT post krijgt het pakje op tijd aangeleverd (voor 16:30) en zou het theoretisch de volgende dag moeten (kunnen) bezorgen. Dat werd dus een dag later, maar dat was voor ons geen probleem. De Zwerfkei handelt de bestelling op tijd af maar derden (TNT) doet niet wat door De Zwerfkei wordt aangegeven.
Verbeterpunt(en): TNT post krijgt het pakje op tijd aangeleverd (voor 16:30) en zou het theoretisch de volgende dag moeten (kunnen) bezorgen. Dat werd dus een dag later, maar dat was voor ons geen probleem. De Zwerfkei handelt de bestelling op tijd af maar derden (TNT) doet niet wat door De Zwerfkei wordt aangegeven.
Erik
3 weken geleden
Online shop was helder.
Verbeterpunt(en): Informatie over jas (waterproof/ type materiaal) klopte niet helemaal als je het nazocht op de website van het betreffende merk.
Verbeterpunt(en): Informatie over jas (waterproof/ type materiaal) klopte niet helemaal als je het nazocht op de website van het betreffende merk.
VA
3 weken geleden
Geen opmerking
Cihan
3 weken geleden
Uitstekende comminicatie
Verbeterpunt(en): vooral zo doorgaan :)
Verbeterpunt(en): vooral zo doorgaan :)
Hans
4 weken geleden
Via internetwebsite besteld. Ruim assortiment, snelle levering en ook nog gratis!!
Verbeterpunt(en): Geen
Verbeterpunt(en): Geen
Petra
4 weken geleden
Snelle verwerking van bestelling
Verbeterpunt(en): Het bestelde product was niet te vinden via de webwinkel. Alleen gevonden via zoeken op productnaam. Ook geen afbeelding van het product beschikbaar.
Verbeterpunt(en): Het bestelde product was niet te vinden via de webwinkel. Alleen gevonden via zoeken op productnaam. Ook geen afbeelding van het product beschikbaar.
Anoniem
4 weken geleden
Snelle reactie, snelle levering
Anoniem
4 weken geleden
Snel geleverd, Extra's toegevoegd zoals tijdschrift en noteblokje. Goede helpdesk
w
4 weken geleden